Une photographie RH
Une photographie RH : cela vous dit ?
Prenons en photographie votre organisation RH
Tout employeur du secteur privé ou public, quelle que soit la taille de la structure, quel que soit son secteur d'activité, doit répondre à un certain nombre d’obligations légales afin de piloter au mieux le management et la gestion des ressources humaines de son organisation. Le non-respect de ces obligations peut entraîner des risques plus ou moins conséquents pour cet employeur. Au-delà d’une seule réponse à des obligations, il s’agit également de mettre en dynamique votre politique sociale ou RH. Cela permet concomitamment d’anticiper les éventuelles demandes des Instances Représentatives du Personnel (IRP), de l’Inspection du travail (DREETS, DDETSPP) ou de l’URSSAF, la MSA. Enfin, en suivant une approche structurée et en élaborant un plan d'action solide, l'audit RH peut devenir un processus continu d'amélioration et d'innovation.
Les enjeux sont donc STRATÉGIQUES.
Un état des lieux ou diagnostic RH : qu'est-ce donc ?
J'examine ici en détail l'importance de l'audit RH, les étapes à suivre pour sa réalisation et les principaux domaines à évaluer. Vous trouverez également les questions les plus fréquemment posées sur ce thème par mes clients et mon regard sur la posture à adopter en tant qu'auditeur RH.
Pourquoi réaliser un audit RH ?
Selon mon expérience d’ex-DRH et de Consultante RH depuis 2017, les entreprises font appel à mes services sur cette action dans 3 types de situations :
Pour évaluer la conformité légale, identifier ainsi les lacunes et les opportunités d'amélioration pour soutenir la croissance de l’activité
Lorsque le climat social est sous pression et que de nombreuses problématiques RH émergent, vous laissant impuissant
Afin d'anticiper l'arrivée d'un ou d'une DRH ou nouvelle Direction et ainsi faciliter son intégration et soutenir ses premières actions
Comment cela se passe, un audit RH ?
4 étapes majeures :
Préparation et fixation des objectifs de l'audit RH : tout est défini avec vous selon vos besoins. La démarche dure de 3 à 15 jours, consécutifs ou non, selon la taille de votre structure. Plusieurs semaines sont nécessaires pour l'audit d'un groupe d'entreprises ou associatif selon les objectifs fixés.
Entretiens et visite : je rencontre les parties prenantes du pilotage de votre politique RH et visite vos locaux. Si vous le souhaitez, je rencontre individuellement les salariés ou seulement certains (IRP, responsables, membres du service RH etc), dans un but précis déterminé ensemble au préalable.
Collecte et analyse des données : je vous pose toutes les questions utiles et ouvertes pour comprendre votre fonctionnement. J’analyse les documents transmis (procédures RH, document unique, règlement intérieur, fiches de poste, etc.), les résultats d'entretiens ou de questionnaires, les observations.
Recommandations et plan d'action : nous concluons ensemble avec la présentation du rapport auprès des acteurs et décideurs concernés (direction, CSE, Conseil d'administration, etc.). Le rapport que je rédige contient des recommandations adaptées, claires, spécifiques et réalisables. Nous pouvons ainsi définir ensemble les priorités de votre plan d’action RH. Ce plan d'action détaillé doit indiquer les mesures correctives à prendre et les échéances pour les mettre en œuvre.
Cela relance la dynamique d’animation de vos richesses humaines.
Concrètement, quels domaines ou sujets sont étudiés lors d’un audit RH ?
Thèmes possiblement étudiés :
Stratégie et gouvernance
Cadre juridique et conformité
Administration du personnel
Gestion de la paie et des temps
Recrutement et l’intégration : bonnes pratiques, principe de non-discrimination etc.
Gestion des compétences et de la formation : talents, entretiens de parcours professionnels et développement des compétences etc.
Evaluation, rémunération et reconnaissance
Sécurité, sécurité et risques professionnels : document unique (DUERP), risques psychosociaux (RPS) etc.
Dialogue social et relations collectives : Comité social et économique (CSE si plus de 11 salariés), Commission santé, sécurité et conditions de travail (CSSCT) etc.
Démarche QVCT : qualité de vie et conditions de travail
Egalité professionnelle femmes/hommes
Organisation du travail, communication interne et outils RH : process, outils numériques etc.
Et tout autre sujet lié au management et à la gestion des ressources humaines
Les questions les plus fréquemment posées par mes clients :
"Quelle est la fréquence recommandée pour réaliser un audit RH ?"
La fréquence d'un audit RH peut varier selon les besoins de chaque structure ou entreprise. Cependant, il est recommandé de réaliser un audit au moins une fois tous les deux ans, ou lorsque des changements significatifs se produisent dans l'organisation.
"Qui devrait être impliqué dans l'audit RH ?"
L'audit RH devrait impliquer les professionnels des RH de votre structure, ainsi que d'autres parties prenantes clés de l'entreprise, tels que les responsables d'équipes ou managers, les représentants du personnel (CSE pu CSSCT) et les salariés, dans le but d'obtenir une vision globale des pratiques et des besoins.
"Un audit RH est-il uniquement destiné aux grandes entreprises ?"
Non, un audit RH peut être bénéfique pour les entreprises de toutes tailles et de tout secteur d'activité. Je dirais même que plus une structure est petite, plus une évaluation de ses pratiques RH peut lui être utile afin d'optimiser ses ressources et d'améliorer l'efficience de son organisation. En effet, la plupart du temps les TPE sont dépourvues d'un service RH interne.
Quelle posture pour l'auditeur RH ?
Mes ambitions et mes valeurs pour le meilleur résultat possible
Toute démarche d’évaluation que je pilote est portée par des ambitions et des valeurs dans le but de vous apporter le meilleur retour sur investissement (ROI) possible.
Mes ambitions :
Valoriser le travail déjà accompli par vous et vos équipes
Simplifier vos procédures, outils et bonnes pratiques
Promouvoir une démarche porteuse de sens pour vous et vos collaborateurs
Permettre à tous, toutes d’être acteurs, actrices du climat social si majeur à votre réussite
Mes valeurs :
Ecoute, car il faut prendre le temps d'entendre et comprendre les problématiques de chacune et chacun en instaurant une culture d'empathie primordiale.
Action, car je m'engage pleinement au cœur de votre structure en apportant des solutions concrètes et opérationnelles
Bienveillante neutralité, car je ne juge pas. J’apporte rigueur, éclairages et dynamique.